Regulamin serwisu RawStream

Serwis internetowy RawStream (dalej: „Serwis") dostępny pod adresem rawstream.site prowadzony jest przez zespół redakcyjny RawStream (dalej: „Redakcja").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej pod adresem rawstream.site/polityka-prywatnosci.

Serwis jest platformą informacyjną poświęconą tematyce streamingu na żywo, gier komputerowych oraz e-sportu — ze szczególnym uwzględnieniem polskiej sceny streamingowej.

Redakcja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji na tej stronie. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza jego akceptację.

Rejestracja konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Posiadanie konta umożliwia komentowanie artykułów, publikowanie klipów, zgłaszanie tematów i korzystanie z Panelu dowodzenia.

Przy rejestracji wymagane jest podanie: unikalnej nazwy użytkownika (nick), aktywnego adresu e-mail oraz hasła o długości co najmniej 6 znaków.

Nick (nazwa użytkownika) może zawierać wyłącznie litery (a–z, A–Z), cyfry (0–9) i znak podkreślenia (_), musi mieć od 3 do 30 znaków. Nick jest publiczny i widoczny dla innych użytkowników.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i nie powinien udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.

Jeden użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu obejścia bana lub limitów jest zabronione.

Konto może zostać zablokowane (zbanowane) lub usunięte w przypadku naruszenia Regulaminu. Redakcja nie ma obowiązku informowania o przyczynie blokady, choć stara się to robić.

Użytkownicy zobowiązują się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem polskim i europejskim oraz niniejszym Regulaminem.

Zabrania się publikowania, przesyłania i udostępniania treści, które: są niezgodne z prawem; są obraźliwe, wulgarne lub nawołują do nienawiści; naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej; mają charakter spamu lub nieautoryzowanej reklamy; zawierają złośliwe oprogramowanie lub linki do stron phishingowych.

Komentarze i inne treści przesyłane przez użytkowników podlegają moderacji. Redakcja zastrzega sobie prawo do usunięcia lub ukrycia treści naruszających Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.

Zgłaszanie tematów przez użytkowników stanowi propozycję dla redakcji i nie zobowiązuje Serwisu do publikacji materiału. Za zaakceptowany temat użytkownik otrzymuje punkty doświadczenia (XP).

Zabrania się wszelkich form automatycznego scrapowania, botowania lub obciążania Serwisu ruchem generowanym maszynowo bez uprzedniej zgody Redakcji.

Wszelkie treści redakcyjne publikowane w Serwisie (artykuły, grafiki, opisy) są własnością Redakcji RawStream lub zostały zamieszczone za zgodą uprawnionych podmiotów.

Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści z Serwisu bez pisemnej zgody Redakcji jest zabronione. Dozwolone jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła i linku do oryginalnego artykułu.

Treści przesyłane przez użytkowników (komentarze, opisy klipów, propozycje tematów) pozostają własnością ich autorów. Przesyłając treści, użytkownik udziela Serwisowi nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie i archiwizację w ramach Serwisu.

Klipy wideo osadzane w Serwisie mogą pochodzić z platform Kick, Twitch lub YouTube. Prawa do tych materiałów należą do ich twórców. Serwis jedynie linkuje lub osadza publicznie dostępne treści.

Administratorem danych osobowych użytkowników jest Redakcja RawStream (kontakt: kontakt@rawstream.site).

Dane osobowe (adres e-mail, nick, ewentualnie adres IP) przetwarzane są na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie bezpieczeństwa Serwisu.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie, sprzeciw) zawarte są w Polityce Prywatności.

Serwis używa plików cookies niezbędnych do działania (sesja użytkownika) oraz analitycznych (Google Analytics, Google Tag Manager) za zgodą użytkownika. Szczegóły w Polityce Prywatności.

Serwis posiada system punktów doświadczenia (XP) i odznak przyznawanych za aktywność na platformie (np. za zaakceptowane propozycje tematów, staż konta).

XP i odznaki mają charakter symboliczny i nie podlegają wymianie na wartości pieniężne ani materialne.

Redakcja zastrzega sobie prawo do zmiany zasad przyznawania XP i odznak oraz do resetowania danych w uzasadnionych przypadkach.

Użytkownicy mogą zgłaszać problemy, błędy i pytania poprzez system ticketów dostępny w Panelu dowodzenia. Redakcja dołoży starań, by odpowiadać na zgłoszenia w ciągu 48 godzin w dni robocze.

Nadużywanie systemu zgłoszeń (spam, obraźliwe wiadomości) może skutkować zablokowaniem konta.

Redakcja dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędy, nieaktualność danych ani za decyzje podjęte na podstawie treści Serwisu.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treści generowane przez użytkowników ani za zawartość zewnętrznych stron, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.

Serwis może być tymczasowo niedostępny z powodów technicznych. Redakcja nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu.

Serwis udostępnia płatną usługę automatycznej analizy nagrań (VOD) ze streamów. Usługa rozliczana jest w wewnętrznych tokenach „RS" (RawStream). Jedno wykonanie analizy kosztuje 5 tokenów RS.

Tokeny RS można uzyskać poprzez subskrypcję lub jednorazowy zakup w Sklepie (rawstream.site/sklep). Subskrypcja Tier 1 zapewnia 15 tokenów RS miesięcznie, a Tier 2 — 25 tokenów RS miesięcznie. Tokeny z subskrypcji przyznawane są na okres rozliczeniowy; tokeny zakupione jednorazowo (doładowania) nie wygasają.

Tokeny RS mają charakter wyłącznie funkcjonalny — uprawniają do korzystania z usług Serwisu i nie stanowią środka płatniczego, pieniądza elektronicznego ani instrumentu finansowego. Nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na innego użytkownika.

Administratorzy Serwisu mogą korzystać z ograniczonej liczby darmowych analiz w celach redakcyjnych i testowych. Liczba dostępnych tokenów RS jest widoczna w pasku nawigacji po zalogowaniu.

Redakcja dokłada starań, aby usługa działała poprawnie, jednak jakość analizy zależy od dostępności i jakości nagrania źródłowego oraz transkrypcji. W przypadku niepowodzenia analizy z przyczyn technicznych po stronie Serwisu pobrane tokeny RS są automatycznie zwracane na konto użytkownika.

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Usługi cyfrowe Serwisu (analiza VOD, tokeny RS, subskrypcje) opodatkowane są stawką podstawową VAT w wysokości 23%, zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług dotyczącymi usług świadczonych drogą elektroniczną.

Subskrypcja odnawia się automatycznie w cyklu miesięcznym do czasu jej anulowania. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie — dostęp i tokeny z bieżącego okresu rozliczeniowego pozostają aktywne do jego końca.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści lub usług cyfrowych nie przysługuje, jeżeli ich spełnianie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Dokonując zakupu tokenów RS lub subskrypcji i rozpoczynając korzystanie z usługi, użytkownik wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w zakresie wykorzystanych tokenów.

Reklamacje dotyczące płatności i usług cyfrowych można składać na adres kontakt@rawstream.site. Redakcja rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Redakcji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Kontakt z Redakcją: kontakt@rawstream.site